2025年9月1日，中免集團旗下三亞國際免稅城迎來十一周年慶，以“新潮澎湃 盡興To Buy”為主題，推出海南私享會、十倍積分、錦鯉抽獎、一日店長、花樣巡游等系列活動，以誠意回饋與場景創(chuàng)新為消費者打造沉浸式購物體驗。
十一周年慶免稅城店內(nèi)氛圍營造
場景革新：從免稅購物地標到國家級旅游景區(qū)
2014年9月1日，cdf三亞國際免稅城以12萬平方米的體量刷新行業(yè)記錄，成為當時全球規(guī)模最大的單體免稅店。2020年二期“河心島”項目的業(yè)態(tài)互補，2023年C區(qū)獨棟美妝廣場的創(chuàng)新亮相，直至今年4月正式掛牌國家AAAA級旅游景區(qū)，這不僅僅是物理空間上的擴容與升級，更是文旅消費高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新舉措，其每一步的跨越都彰顯著中免集團深耕海南的決心與實力。
如今，這座矗立海棠灣的商業(yè)地標已擴容至39.81萬平方米，三大主建筑群與地標“云戒橋”相映成趣，品牌矩陣持續(xù)擴容、服務(wù)體系全面升級、會員體系日益完善、文旅業(yè)態(tài)持續(xù)拓展、藝術(shù)美學與購物體驗深度融合，成為海南文旅融合發(fā)展的典范之作。
三亞國際免稅城旅游景區(qū)俯拍全景
品牌加碼：首店經(jīng)濟激活消費動能
業(yè)態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新是cdf三亞國際免稅城保持“常逛常新”吸引力的重要引擎。過去十一年間，這里始終錨定消費者需求變化，依托母公司中免集團強大的品牌資源優(yōu)勢，不斷聚焦“首”字經(jīng)濟，持續(xù)豐富業(yè)態(tài)組合和品牌迭代。目前已匯聚近1000個國內(nèi)外知名品牌，覆蓋珠寶腕表、護膚彩妝、時尚精品、3C數(shù)碼及餐飲零售等多元業(yè)態(tài)，持續(xù)為消費者帶來新鮮感與驚喜感。
外國游客在店內(nèi)選購免稅商品
今年以來，一批“首店”“旗艦店”的落地成為行業(yè)焦點：蔻馳中國旅游零售首家雙層旗艦店、雅詩蘭黛全球首家雙層旗艦店、蘭蔻全球首家玫瑰莊園概念旗艦店、伊索海南首店、華為授權(quán)體驗店、大疆授權(quán)體驗店等相繼亮相，窗苔、cococean、BABBI等品牌的海南首店也紛紛入駐免稅城，為消費者提供多元購物選擇。尤為值得關(guān)注的是，愛心小熊咖啡店中國內(nèi)地首店、DIMOO“自然的形狀”系列主題展全國首展的引入，通過“免稅+體驗+社交”的復合模式，精準觸達年輕客群。
游客打卡愛心小熊咖啡店中國內(nèi)地首店
服務(wù)賦能：精準運營解鎖流量密碼
以“誠信經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點創(chuàng)建為著力點，cdf三亞國際免稅城構(gòu)建8大服務(wù)支撐體系和98項服務(wù)制度標準，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精準營銷不斷解鎖流量密碼。值此十一周年店慶之際，免稅城開啟10倍積分直接讓利消費者。即日起至10月8日，累計消費滿10000元可參與周末抽取“限定豪禮”，獎品涵蓋金條、iPhone手機、大疆pocket3等，累計消費滿2000元也可參與即刮即中的刮刮樂活動。同時，滿贈積分、滿額立減、政府消費券和銀行支付禮遇等多重驚喜不斷，更借助“一日店長”“花樣巡游”等互動，拉近品牌與消費者的距離，營造濃郁的節(jié)日氛圍。
游客進店選購免稅商品
cdf三亞國際免稅城還將為高端會員客群推出定制化服務(wù)，聯(lián)動美妝、精品和酒水等品牌，以“線上精準邀約+線下定制服務(wù)”打造中免會員海南私享會主題活動，以專屬服務(wù)推動高端消費回流。同時，前往中免會員小程序還可以1積分解鎖彩妝服務(wù)、手部護理、面部護理和酒水品鑒等驚喜互動權(quán)益，持續(xù)提升用戶粘性。
游客參與“一拍集合”戶外網(wǎng)球體驗
作為引領(lǐng)海南免稅消費浪潮的標桿企業(yè)，cdf三亞國際免稅城持續(xù)拓寬消費場景邊界，將傳統(tǒng)商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為多元價值平臺。如盛夏時節(jié)推出“一拍集合cdf戶外運動季”，吸引11家優(yōu)質(zhì)戶外品牌進駐，打造沉浸式運動體驗新場景。借勢周杰倫巡回演唱會三亞站，聯(lián)動周同學IP快閃、粉絲專屬福利和歌迷應(yīng)援歌會等“寵粉”活動，將“演唱會經(jīng)濟”流量轉(zhuǎn)化為免稅消費動能。此外，積極聯(lián)動異業(yè)品牌、文娛賽事、會議會展與文旅IP等，延伸“免稅+”生態(tài)鏈，在有限的商業(yè)空間里締造無限可能。
免稅城舉辦周杰倫粉絲后援歌會花式“寵粉”
從政策紅利到自我革新，cdf三亞國際免稅城以十一載的沉淀，書寫免稅高質(zhì)量發(fā)展的“海南篇章”。未來，中免集團將持續(xù)推進業(yè)態(tài)優(yōu)化與場景創(chuàng)新，致力于構(gòu)建集“吃住行游購娛”旅行要素于一體的優(yōu)質(zhì)平臺，為海南國際旅游消費中心建設(shè)注入源源不斷的動力。