會員卡如何辦理？
在中免指定門店柜臺出示本人證件原件，填寫《中免會員申請表》后即可免費(fèi)申請。
積分如何抵扣現(xiàn)金消費(fèi)？
當(dāng)會員卡內(nèi)積分在10個(gè)以上時(shí)，可在中免指定門店沖抵現(xiàn)金購買免稅商品。
積分是否存在有效期？
存在，積分在產(chǎn)生之日起三個(gè)自然年內(nèi)有效，過期后自動清零。即第四年將清除第一年產(chǎn)生但未使用的積分。
普通會員三年內(nèi)無消費(fèi)被凍結(jié)，如何激活？
普通會員卡被凍結(jié)，以POS機(jī)再次消費(fèi)進(jìn)行會員卡激活，激活當(dāng)日重新計(jì)算有效期，當(dāng)筆消費(fèi)不積分，也不累計(jì)等級有效消費(fèi)額。
會員卡凍結(jié)，重新激活后，原卡內(nèi)積分是否可以繼續(xù)使用？
重新激活后的會員卡，當(dāng)卡內(nèi)積分在有效期內(nèi)，可以繼續(xù)使用。
會員卡如何補(bǔ)辦？
普通卡、銀卡、金卡需在門店辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，須出示本人有效身份證件，門店將收取10元/張換卡費(fèi)。鉑金VIP卡、鉆石VIP卡，由中免總部會員管理中心確認(rèn)會員身份后，免費(fèi)辦理。
積分抵現(xiàn)購買的商品，是否可以退貨？
可以，當(dāng)發(fā)生退貨卡內(nèi)積分不足時(shí)，須使用現(xiàn)金補(bǔ)足積分后辦理退貨。
所有商品均參加會員計(jì)劃嗎？
目前會員積分累積、抵現(xiàn)消費(fèi)，僅限指定門店內(nèi)的免稅商品。
