2014年1月17日，第30次全國(guó)免稅業(yè)務(wù)工作會(huì)議在北京成功舉行，來(lái)自國(guó)旅集團(tuán)暨股份公司、中免集團(tuán)及全國(guó)免稅行業(yè)200余名代表出席會(huì)議。中免集團(tuán)總裁彭輝向大會(huì)作了免稅業(yè)務(wù)工作報(bào)告，全面總結(jié)了去年全國(guó)免稅行業(yè)的工作，并分析形勢(shì)部署2014年工作重點(diǎn)，號(hào)召中免全系統(tǒng)通過(guò)改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，踏上科學(xué)、健康的可持續(xù)增長(zhǎng)之路。

　　在全球免稅業(yè)增長(zhǎng)普遍乏力的背景下，中國(guó)免稅業(yè)牢牢把握我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的有利態(tài)勢(shì)，不斷強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)實(shí)力，挖掘潛力空間，在全球免稅業(yè)中異軍突起。2013年，中免系統(tǒng)利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)28.51%，超額兩倍完成國(guó)資委為央企設(shè)定的年度利潤(rùn)增速“保10”的既定目標(biāo)，業(yè)績(jī)?cè)龇h(yuǎn)超全球旅游零售7.6％和亞太地區(qū)12.9％的增速，并獲得“中央企業(yè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)全面深化改革作出重要部署，同時(shí)也對(duì)央企改革發(fā)展提出了新任務(wù)、新要求。2013年，中免集團(tuán)持續(xù)以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，在“大渠道”建設(shè)和“大營(yíng)銷(xiāo)”升級(jí)領(lǐng)域取得了階段成果，積極實(shí)現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張向提升質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)出良好的央企競(jìng)爭(zhēng)活力。

　　在“大渠道”建設(shè)領(lǐng)域，2013年中免集團(tuán)柬埔寨免稅項(xiàng)目邁出了建設(shè)大型海外免稅綜合店的實(shí)質(zhì)性步伐，力爭(zhēng)在柬實(shí)現(xiàn)“機(jī)場(chǎng)與市內(nèi)免稅渠道的”的雙線(xiàn)突破。此外，今年初中免集團(tuán)澳門(mén)外港碼頭免稅店、麗星郵輪免稅店也相繼開(kāi)業(yè)，營(yíng)收及品牌影響力均獲得提升，并進(jìn)一步推進(jìn)了集團(tuán)海外拓展及國(guó)際化進(jìn)程，較好地貫徹實(shí)施了央企“走出去”戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)的渠道建設(shè)方面，中免集團(tuán)緊抓國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)口岸的新建、改擴(kuò)建機(jī)遇，完成13家口岸免稅店設(shè)立、9家免稅店改擴(kuò)建及店面升級(jí)改造工作。

　　在新型業(yè)務(wù)渠道創(chuàng)新方面，中免集團(tuán)搶先試水電子商務(wù)業(yè)務(wù)，與上海自貿(mào)區(qū)跨境電子商務(wù)試點(diǎn) “跨境通”平臺(tái)簽署長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，并成為該平臺(tái)目前唯一的商戶(hù)專(zhuān)區(qū)，標(biāo)志著集團(tuán)在電子商務(wù)新領(lǐng)域的前瞻布局，凸顯了集團(tuán)相對(duì)領(lǐng)先的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　在“大營(yíng)銷(xiāo)”升級(jí)領(lǐng)域，中免集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)變化情況和消費(fèi)者需求反饋，積極引進(jìn)適銷(xiāo)對(duì)路的商品和具有市場(chǎng)潛力的新品。2013年，中免集團(tuán)累計(jì)引進(jìn)56個(gè)全新品牌，實(shí)現(xiàn)了精品、香化及食品三大類(lèi)全覆蓋，商品采購(gòu)能力及品類(lèi)結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化。與此同時(shí)，集團(tuán)不斷結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等新手段，展開(kāi)整合營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng)新市場(chǎng)推廣工作手段，為消費(fèi)者帶去實(shí)惠的同時(shí)，集團(tuán)整合營(yíng)銷(xiāo)能力得到了大幅提升。中免集團(tuán)先后與銀聯(lián)國(guó)際、麗星郵輪等合作伙伴一起開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，品牌效應(yīng)不斷擴(kuò)大。此外借助離島免稅政策調(diào)整的有利契機(jī)，充分發(fā)揮三亞免稅店的獨(dú)有營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，僅在去年春節(jié)期間該店就創(chuàng)下單日營(yíng)收3,000萬(wàn)元的銷(xiāo)售紀(jì)錄。

　　2014年正值集團(tuán)成立三十周年， 8月全球最大免稅店——中免集團(tuán)海棠灣國(guó)際購(gòu)物中心將全面營(yíng)業(yè)，包括Cartier、Gucci、Burberry等頂級(jí)品牌在內(nèi)的321個(gè)品牌將入駐其中，開(kāi)設(shè)多家顧客體驗(yàn)式概念門(mén)店，為消費(fèi)者帶來(lái)購(gòu)物升級(jí)體驗(yàn)。全面營(yíng)業(yè)后，中免集團(tuán)海棠灣國(guó)際購(gòu)物中心將成為中國(guó)免稅商業(yè)史上匯聚國(guó)際頂級(jí)品牌最多、檔次最高的大型免稅購(gòu)物主題商場(chǎng)，為中免的離島免稅業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入強(qiáng)大動(dòng)力，并將同時(shí)帶動(dòng)和提升中國(guó)免稅行業(yè)整體的品質(zhì)、規(guī)模以及綜合運(yùn)營(yíng)能力。

　　展望新的一年，中免集團(tuán)將謀劃創(chuàng)新的發(fā)展思路與戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持有限多元拓展的戰(zhàn)略，繼續(xù)推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)及新型免稅業(yè)務(wù)與項(xiàng)目的拓展，實(shí)現(xiàn)從擴(kuò)張零售終端到駕馭整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型，結(jié)合發(fā)展實(shí)際，順應(yīng)國(guó)家深化改革形勢(shì)，保持科學(xué)、健康、可持續(xù)增長(zhǎng)，早日實(shí)現(xiàn)躋身全球免稅行業(yè)領(lǐng)袖品牌的宏偉目標(biāo)。