對(duì)于消費(fèi)者而言，“海南免稅購物”成為了時(shí)下熱門關(guān)鍵詞。4月20日，海南離島免稅喜迎十周年里程碑，此刻中免集團(tuán)旗下海南各免稅店正舉辦豐富多彩的歡慶活動(dòng)，獻(xiàn)禮離島免稅十周年生日，答謝廣大消費(fèi)者。
十年里程碑，海南離島免稅消費(fèi)再掀新潮
海南離島免稅政策從2009年底正式提出，2011年3月24日公布、4月20日正式實(shí)施，隨后政策持續(xù)放寬。2020年6月底，在海南自貿(mào)港政策框架背景下，《關(guān)于海南離島旅客免稅購物政策的公告》正式公布，離島免稅政策迎來重大利好；7月，海南離島免稅新政實(shí)施，旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元，取消單件商品8000元免稅限額等利好極大激起消費(fèi)者的購買欲望，瞬間燃起一片消費(fèi)熱潮。今年2月，針對(duì)離島旅客和島內(nèi)居民又分別新增“郵寄送達(dá)”“返島提取”提貨政策，海南離島免稅進(jìn)一步擴(kuò)容。據(jù)海南日?qǐng)?bào)，十年來（2011年至2021年第一季度），?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額948億元、件數(shù)1.22億件、購物旅客2258萬人次。
另據(jù)媒體報(bào)道，自海南離島免稅購物“郵寄送達(dá)”服務(wù)實(shí)施以來，截至4月初，全省累計(jì)收寄量超過7.5萬件，其中3月份單月收寄53679件，較新政實(shí)施首月收寄量翻了兩番，“郵寄送達(dá)”服務(wù)已成為提升離島免稅購物體驗(yàn)感的重要支撐之一。
作為全球知名的免稅運(yùn)營商，中免集團(tuán)抓住新政機(jī)遇，并通過迅速擴(kuò)大免稅經(jīng)營面積、增設(shè)新增品類專賣店、新增離島提貨點(diǎn)營業(yè)面積、開展多項(xiàng)促銷活動(dòng)、做好“郵寄送達(dá)”服務(wù)等舉措，極大滿足消費(fèi)者的購物需求。一時(shí)之間，“海南購”也成為了一種新的潮流趨勢。
“化妝品，護(hù)膚品，包，手表，我?guī)е胰说馁徫锴鍐蝸淼模郧岸荚趪赓I，現(xiàn)在能來海南買方便多了?！痹谥忻饧瘓F(tuán)旗下?？诿捞m機(jī)場免稅店購物的旅客薛女士說道。
此外，在離島免稅十周年到來之際，作為首家實(shí)施離島免稅政策的重點(diǎn)企業(yè)，中免集團(tuán)在海南開展了以“十年離島免稅 中免璀璨綻放”為主題的十周年慶典活動(dòng)，包括10倍積分、商品優(yōu)惠、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)將回饋給見證海南離島免稅政策十年間發(fā)展，以及陪伴企業(yè)一路成長的廣大消費(fèi)者。
在三亞國際免稅城，消費(fèi)者加入中免會(huì)員即可享受到部分品牌10倍積分，現(xiàn)場還能享受部分香水化妝品三件8折等促銷福利。足夠貼心的政策放寬，加持不斷升級(jí)的購物體驗(yàn)，離島免稅購物已經(jīng)成為旅客的一種生活態(tài)度。
深耕海南市場，中免集團(tuán)助燃離島免稅焰火
離島免稅的“火光”如何被點(diǎn)燃并發(fā)展為燎原之勢，中免集團(tuán)作為海南免稅政策的親歷者和實(shí)踐者，非常具有發(fā)言權(quán)。
從中免集團(tuán)在海南的布局上看，截至目前，中免集團(tuán)在海南經(jīng)營5家離島免稅店，包括三亞國際免稅城、海口日月廣場免稅店、?？诿捞m機(jī)場免稅店，瓊海博鰲免稅店以及三亞鳳凰機(jī)場免稅店。在海南離島免稅的“跑道”上，中免集團(tuán)奮力前行跑出“加速度”。
中免集團(tuán)積極響應(yīng)黨中央和海南省委省政府的號(hào)召，在海南建設(shè)自貿(mào)港過程中，以顧客服務(wù)為中心，不斷提高離島免稅服務(wù)質(zhì)量，做國家政策的強(qiáng)勁推行者。作為離島免稅購物的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，物流及提貨承擔(dān)了重要任務(wù)，目前中免集團(tuán)在三亞、?？?、博鰲共設(shè)置了6個(gè)離島免稅提貨點(diǎn)（不含返島提?。?，提貨窗口達(dá)88個(gè)，通過增加窗口、調(diào)整配送流程鏈路，進(jìn)一步提高了顧客的免稅購物體驗(yàn)。
海南省委書記沈曉明曾在采訪中表示，中國人免稅消費(fèi)規(guī)模目前在1萬億元左右，海南的目標(biāo)是到2022年時(shí)，占有10%的中國免稅消費(fèi)額度，即1000億元。
不難看出，作為與全球1000多個(gè)世界知名品牌建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擁有240多家免稅店的老牌企業(yè)，中免集團(tuán)具備強(qiáng)硬的企業(yè)實(shí)力和較深的行業(yè)壁壘，正憑借在中國免稅行業(yè)的“先發(fā)優(yōu)勢”和出色的采購能力、運(yùn)營能力、渠道拓展能力、數(shù)字化能力和市場營銷能力，積極促進(jìn)免稅消費(fèi)經(jīng)濟(jì)回流，海南離島免稅業(yè)務(wù)揚(yáng)帆起航。
見證變革與突破，中免集團(tuán)解鎖離島免稅新密碼
隨著全球疫情局勢的逐步緩和，海南離島免稅市場的焰火是否還能繼續(xù)燃下去？
“海南在國家有關(guān)部門的支持下，適時(shí)調(diào)整了離島免稅政策，吸引境外消費(fèi)回流。去年在前年150億元的基礎(chǔ)上翻了一番，做到300億元，今年預(yù)計(jì)能夠超過600億元。” 4月12日，海南省委書記沈曉明在新聞發(fā)布會(huì)上說道。
據(jù)國信證券行業(yè)報(bào)告表明，2020年離島免稅新政后顯著擴(kuò)容，免稅店銷售達(dá)到327億(免稅銷售275億)，2021年初郵寄放開再次政策利好，預(yù)計(jì)未來3年空間看1000-1750億元，未來5年上看2000-3000億元?？梢钥闯?，海南離島免稅市場仍然具有較大的市場潛力。
中國中免2021年第一季度業(yè)績快報(bào)顯示，2021年第一季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入181.34億元，較上年同期增長127.48%。更重要的是，隨著國內(nèi)疫情得到有效防控，中免集團(tuán)充分把握海南離島免稅新政實(shí)施的政策機(jī)遇，精準(zhǔn)施策，深耕離島免稅市場，持續(xù)推動(dòng)海南離島免稅業(yè)務(wù)一體化經(jīng)營布局，不難看出，中免集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績同比實(shí)現(xiàn)大幅增長并非偶然。
以三亞國際免稅城為例，通過不斷優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)品質(zhì)，三亞國際免稅城良好的購物環(huán)境和經(jīng)營業(yè)績吸引了各個(gè)國際品牌和消費(fèi)者關(guān)注的目光，眾多品牌選擇在三亞國際免稅城開展新品首發(fā)活動(dòng)及特色藝術(shù)裝置展示活動(dòng)，豐富的購物體驗(yàn)反哺了企業(yè)口碑的良性循環(huán)，讓三亞國際免稅城成為了游客到海南必打卡的旅游購物目的地。
在剛剛結(jié)束的中免集團(tuán)首屆腕表節(jié)活動(dòng)中，憑借和全球腕表供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，中免集團(tuán)海南五家免稅店為消費(fèi)者帶來了多款獨(dú)家限量表款，為腕表愛好者帶來更多消費(fèi)選擇的同時(shí)，也真正實(shí)現(xiàn)了免稅品與原產(chǎn)地在品牌、品種、價(jià)格上“三同步”。
十年里程碑之際，面對(duì)更廣闊的海南免稅市場，在母公司中國旅游集團(tuán)的大力支持下，中免集團(tuán)會(huì)繼續(xù)與業(yè)內(nèi)合作伙伴加強(qiáng)溝通交流，做好免稅商品與國際原產(chǎn)地在品牌、品種、價(jià)格上“三同步”，在中國市場引入更多品牌和限量商品，提供更優(yōu)價(jià)格，滿足中國消費(fèi)者的需求，通過合作與創(chuàng)新，共同推進(jìn)中國旅游零售市場持續(xù)蓬勃發(fā)展。