核心提示

人們說(shuō)，他們是光明的使者。高山之巔，茫茫草原……他們豎起一座座鐵塔，讓一條條銀線為千家萬(wàn)戶送去光明和溫暖。

人們說(shuō)，他們是綠色的天使。一根根電桿，一縷縷饋線，他們用清潔能源服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生活。

人們說(shuō)，他們是無(wú)名的英雄。灤河兩岸的璀璨燈光，危急時(shí)刻的緊張搶修，十八大期間的電力保障……他們默默無(wú)聞地耕耘奉獻(xiàn)。

從壩上草原到長(zhǎng)城腳下，從武烈河畔到白云峽谷，在39519平方公里的承德大地，他們幾十年如一日辛勤付出，為八縣三區(qū)的369萬(wàn)人民傳送光明。

走進(jìn)冀北承德供電公司，我們看到的不僅是“國(guó)家一流供電企業(yè)”、“國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)模范職工之家”、全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“河北省服務(wù)名牌”等諸多殊榮，更能深刻感受到承德供電人用真情彰顯紅色品格，用行動(dòng)踐行綠色使命，用汗水描繪藍(lán)色暢想的執(zhí)著和真誠(chéng)。

地處河北省東北部的承德，山高林密，塔多線長(zhǎng)，是北電南送電力大通道經(jīng)過(guò)的重地。作為冀北電力有限公司全面開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)單位，承德供電公司以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、關(guān)注百姓生活”為主線，以實(shí)現(xiàn)公司綜合價(jià)值和員工工作價(jià)值最大化為目標(biāo)，結(jié)合公司的工作重點(diǎn)和地域特點(diǎn)，將社會(huì)責(zé)任管理融入電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌建設(shè)、企業(yè)管理和綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展全過(guò)程，充分發(fā)揮電力先行的作用，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。

關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前

影響力有多大，責(zé)任就有多大。

奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)社區(qū)、搶修搶險(xiǎn)……每一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)，每一次愛(ài)心行動(dòng)，處處彰顯著責(zé)任央企的品牌形象。

2012年7月21日15時(shí)，承德突降暴雨，狂風(fēng)暴雨持續(xù)9個(gè)小時(shí)，部分地區(qū)發(fā)生崩塌、滑坡，最大降雨量達(dá)184.1毫米，河水泛濫、路橋沖毀，供電設(shè)施受損，肆虐的洪水夾雜著石塊沖進(jìn)村莊，沖毀10千伏線路62基，斷線28處，0.4千伏線路倒桿56基，斷線38處，沖毀、傾斜致使981個(gè)臺(tái)區(qū)正常運(yùn)行，暴雨造成58660戶村民家中斷電。

災(zāi)情就是命令。第一時(shí)間，冀北承德供電公司總經(jīng)理劉曉輝、書記馬力趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，密切關(guān)注雨情、災(zāi)情，調(diào)查電力設(shè)施受損情況，并做好物資準(zhǔn)備工作。

7月22日5時(shí)，雨量逐漸減弱，供電員工積極投身到恢復(fù)供電搶修工作中。在第一時(shí)間，100支抗災(zāi)突擊隊(duì)、281人、89臺(tái)搶修車投入到抗災(zāi)保電工作中。

興隆縣半壁山鎮(zhèn)松樹(shù)林村，道路沖毀、橋被沖斷，村內(nèi)一片狼藉。電桿歪斜在洪水中，道路泥濘不堪，行走起來(lái)十分困難。興隆分公司“藍(lán)星”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員踩著淤泥，蹚著湍急的水流開(kāi)始搶修。暴雨過(guò)后，天氣變得異常悶熱，搶修人員帶著安全帽，汗水不住地往下淌，工作服早已被汗水浸透，盡快恢復(fù)供電是全體搶修人員共同的信念。

興隆縣半壁山鎮(zhèn)松樹(shù)林村53歲的村民王淑萍說(shuō)：“大雨剛停，電工師傅就來(lái)了。關(guān)鍵時(shí)刻，他們沖在前面，幫著我們恢復(fù)供電，我們心里亮堂呀！”

暴雨面前，“藍(lán)星”服務(wù)隊(duì)執(zhí)著堅(jiān)守、接受考驗(yàn)。

雨停了，大部分?jǐn)嚯姷目蛻艋謴?fù)了供電，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員楊守成在巡視線路時(shí)發(fā)現(xiàn)，村前河邊堆著的一垛用來(lái)修路的水泥。楊守成馬上意識(shí)到暴雨過(guò)后洪水就要到來(lái)，水泥遇水就報(bào)廢了。他立即找到看守水泥的人說(shuō)：“趕緊移走，洪水就要到來(lái)。”“這么多水泥，要移走，我可負(fù)不了這個(gè)責(zé)任。”看守水泥的人說(shuō)。

“我負(fù)責(zé)。”楊守成果斷地說(shuō)。他說(shuō)著馬上召集了附近的幾個(gè)村民，并和村民們一起把水泥運(yùn)往高處，經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的緊張運(yùn)輸，近40噸的水泥被運(yùn)到了高處。由于勞累過(guò)度，楊守成感到陣陣的眩暈、惡心，眼前的橋在不斷地晃動(dòng)，他趴在橋上不停地嘔吐。這時(shí)，有人喊：“洪水來(lái)啦！”再一看原來(lái)堆放水泥的地方，已經(jīng)成了一片汪洋。

事后趕來(lái)的村干部姜長(zhǎng)祿看到這些水泥安然無(wú)恙，感激地對(duì)楊守成說(shuō)：“太謝謝你了，為我們保住了這些來(lái)之不易的水泥??！”

挽起臂膀肩負(fù)使命

“這下孩子們享福了，即使有一天退休了，我也放心了。說(shuō)真的，我在中央電視臺(tái)領(lǐng)取全國(guó)‘最美鄉(xiāng)村教師’的獎(jiǎng)杯，也沒(méi)有現(xiàn)在這么高興，真是太謝謝你們了！”去年冬季，承德縣三家鄉(xiāng)孤山小學(xué)電暖氣正式投入運(yùn)行，“最美鄉(xiāng)村教師”于貴勤終于告別了長(zhǎng)達(dá)8年之久的“鍋爐工”生涯。

入冬前，孤山小學(xué)電暖設(shè)備到位后，用電保障一度成了困擾于貴勤校長(zhǎng)的大難題。承德縣分公司“紅語(yǔ)”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定供電方案，抓時(shí)間、搶進(jìn)度，僅用3天時(shí)間，就為孤山小學(xué)安裝200千伏安配電變壓器一臺(tái)，延伸10千伏線路100米，鋪設(shè)低壓電纜400余米，并試運(yùn)行一次成功，為電暖設(shè)備的正常運(yùn)行提供了可靠的電力保障。“面對(duì)百姓的生活，我們共同擔(dān)當(dāng)；面對(duì)百姓的需求，我們共同擔(dān)當(dāng)；面對(duì)急難險(xiǎn)重的任務(wù)，我們共同擔(dān)當(dāng)……用情暖一方熱土，愛(ài)灑萬(wàn)戶溫馨，誓用堅(jiān)守?fù)Q來(lái)百姓的安寧。”2012年9月25日，由冀北承德供電公司倡導(dǎo)，由承德市電力、水務(wù)、熱力、通信等與百姓息息相關(guān)的公共事業(yè)服務(wù)行業(yè)單位組成的“社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”正式成立，這也是全國(guó)首個(gè)公益性“社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”。

與此同時(shí)，承德供電公司全力實(shí)施基礎(chǔ)建設(shè)一線通、繳費(fèi)明白一卡通、服務(wù)周到一話通、品牌形象一事通、故障排除一站通、執(zhí)行管理一令通的“六通”民心工程。從日常工作到應(yīng)急搶修再到特色服務(wù)，從基層所、站到縣分公司再到公司的點(diǎn)線面結(jié)合，建立起和諧的利益相關(guān)方關(guān)系。開(kāi)展親情幫扶“心貼心”行動(dòng)、光明助老“孝為先”行動(dòng)、惠民進(jìn)戶“獻(xiàn)真情”行動(dòng)、安全用電“進(jìn)校園”行動(dòng)、便捷繳費(fèi)“直通車”行動(dòng)等“五項(xiàng)行動(dòng)”，打造責(zé)任央企形象。

冀北承德供電公司總經(jīng)理劉曉輝深有感觸地說(shuō)：“要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為國(guó)有供電企業(yè)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，是我們義不容辭的光榮使命。我們將更加努力，繼續(xù)鞏固‘三集五大’體系建設(shè)成果，持續(xù)推進(jìn)‘社企和諧興冀，社區(qū)光明同行’活動(dòng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)百姓民生，這樣才能不負(fù)重托、不辱使命！”

尋訪責(zé)任收獲感動(dòng)

2012年夏天，來(lái)自北京大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、河北大學(xué)等高校的20名大學(xué)生“記者”走進(jìn)冀北承德供電公司，9天行程里，大學(xué)生“記者”們用心觀察、用筆還原，記錄下了冀北承德供電公司“綠舟”服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)的感人故事；他們跋山涉水，跟隨“馬背電工”行走在茫茫草原，體驗(yàn)了供電人的艱辛與責(zé)任；他們翻山越嶺，走進(jìn)大山深處，感受“戶戶通電”工程給村民生活帶來(lái)的變化……

“十幾年如一日，服務(wù)他人早已融入‘綠舟’服務(wù)隊(duì)員的生活，他們用腳踏實(shí)地的行動(dòng)詮釋著奉獻(xiàn)的含義，用自己的腳步與臂膀在最基層踐行著央企的社會(huì)責(zé)任，守護(hù)著庫(kù)區(qū)人民的夢(mèng)里水鄉(xiāng)。”這是北京體育大學(xué)學(xué)生王丹檸當(dāng)時(shí)寫下的微博。

桲欏臺(tái)供電所位于寬城滿族自治縣潘家口水庫(kù)區(qū)域。這里是引灤入津工程的源頭。隨著蓄水工作完成，大部分村民都搬走了，只有少部分人散居在庫(kù)區(qū)的溝岔里、山坡上。目前，環(huán)庫(kù)區(qū)4萬(wàn)畝的大小溝岔里還居住著400多戶1600多人。

從1999年開(kāi)始，李希友、石洪福、胥榮彪、張相存、劉井輝、徐海成、李長(zhǎng)久、劉保朝、周俊全9人，擔(dān)負(fù)起潘家口水庫(kù)區(qū)域農(nóng)村的抄表、收費(fèi)和低壓線路維護(hù)工作。每月到鎮(zhèn)上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，幫村民捎生活用品也成了他們的工作。

來(lái)自河北大學(xué)的張紅光說(shuō)，9天的尋訪，讓我真切地感受到國(guó)家電網(wǎng)冀北電力有限公司作為一家中央企業(yè)，社會(huì)責(zé)任跳動(dòng)的脈搏；讓我真切地感受到一家中央企業(yè)為民服務(wù)的道德良心！

9天的時(shí)間里，大學(xué)生們還跟隨馬背電工李國(guó)軍一同巡線、維修，體驗(yàn)著艱辛與付出。國(guó)際關(guān)系學(xué)院學(xué)生陳俊如的微博上這樣寫道：“壩上的山山水水留下了馬背電工的足跡，條條銀線記錄了李國(guó)軍的艱辛。十二年如一日，光明真情送牧民，馬背電工李國(guó)軍———草原上的真漢子。”

“以前，我總覺(jué)得對(duì)央企唱的贊歌不真實(shí)，但這次到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，我相信了。馬背電工李國(guó)軍常年行走在草原上，為牧民送去光明和溫暖，這足以體現(xiàn)央企員工的責(zé)任。”北京師范大學(xué)學(xué)生敬薇穎說(shuō)。9天的尋訪，大學(xué)生有很多的感動(dòng)、感慨和感悟，他們將這些情感凝聚成艱辛、快樂(lè)、誠(chéng)信、震撼、成長(zhǎng)、感恩、忠誠(chéng)、真情、責(zé)任、奉獻(xiàn)10個(gè)關(guān)鍵詞與大家分享。

“同學(xué)們用最純凈的眼睛，最質(zhì)樸的語(yǔ)言，給予我們?nèi)绱烁叩脑u(píng)價(jià)，希望本次活動(dòng)成為一個(gè)良好的開(kāi)端，成為冀北公司積極探索、構(gòu)建與公眾互動(dòng)和溝通的關(guān)鍵一步。社會(huì)需要供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供電企業(yè)也需要公眾的理解和支持。聽(tīng)到同學(xué)們對(duì)央企作出的高度評(píng)價(jià)，一個(gè)最強(qiáng)烈的感受就是，我們所有的堅(jiān)守和付出都值了。”冀北電力有限公司總經(jīng)理尹積軍如是說(shuō)。

寒冬桃花開(kāi)電力幫大忙

早上8時(shí)30分，平泉縣臥龍鎮(zhèn)下洼子村村民張雨才來(lái)到大棚桃園區(qū)，輕輕點(diǎn)動(dòng)卷簾機(jī)的電動(dòng)開(kāi)關(guān)，隨著“嗡嗡”的一陣聲響，覆蓋在大棚上的被簾輕輕卷起，不到10分鐘，所有的被簾整齊地排列在溫室的頂部。

6年前，張雨才投資4萬(wàn)元，建起了占地2畝的大棚桃園。冀北承德平泉供電分公司提前介入，跟蹤服務(wù)，僅用20多天就為園區(qū)安裝了50千伏安變壓器1臺(tái)，架設(shè)低壓線路2000米。“發(fā)展大棚桃種植，不僅有政府惠農(nóng)政策的扶持，供電部門更是給了很多的幫助和支持。有了動(dòng)力電，抽水灌溉都很方便。”張雨才說(shuō)，一個(gè)大棚一季能有2000多公斤的收成，每公斤桃最高能賣到20元左右，一年算下來(lái)能有八、九萬(wàn)元的收入。現(xiàn)在不光卷簾用電、灌溉用電，而且還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)足不出戶了解全國(guó)的市場(chǎng)行情。

隨同張雨才一同走進(jìn)大棚，一朵朵桃花含苞待放、香氣襲人。老張告訴我們，以前卷簾費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要兩個(gè)多小時(shí)，人工轉(zhuǎn)上40圈，簾子也掀起不了多少?，F(xiàn)在電能充足穩(wěn)定，園區(qū)的溫室大棚都安裝了電動(dòng)卷簾機(jī)，10分鐘就能搞定。2012年，他的園區(qū)又新建了1個(gè)日光溫室，其他農(nóng)戶也擴(kuò)大了種植規(guī)模，村里用電已不能滿足需求。了解到情況后，平泉分公司主動(dòng)上門走訪，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，為園區(qū)新增50千伏安變壓器2臺(tái)，架設(shè)高低壓線路2500千米。

談起用電情況，張雨才說(shuō)，現(xiàn)在供電服務(wù)很周到，用電上有了啥毛病，打個(gè)電話，供電所的電工就來(lái)了。

前兩天刮大風(fēng)，氣溫驟降。太陽(yáng)落山了，張雨才趕到棚區(qū)啟動(dòng)電機(jī)準(zhǔn)備將被簾撂下，可電機(jī)轉(zhuǎn)了沒(méi)幾分鐘就不動(dòng)了，老張鼓搗了半天也不見(jiàn)電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)。

天越來(lái)越黑，氣溫也越來(lái)越低，張雨才站在大棚邊急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。“天兒越來(lái)越冷了，簾子要是放不下來(lái)，棚內(nèi)的桃花還不都得凍了，給供電所打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)。”妻子的一句話提醒了張雨才。

接到報(bào)修電話后，平泉分公司“新峰”電力服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張旭明、王起收拾好工具，騎著摩托車趕往下洼村。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查找，原來(lái)由于天氣寒冷，用電設(shè)備運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，大棚卷簾機(jī)的行程開(kāi)關(guān)損壞。張旭明、王起兩個(gè)人打著手電筒更換著開(kāi)關(guān)，手凍麻了，就用嘴里的熱氣哈哈，腳凍疼了，就用力跺一跺。40分鐘后，卷簾機(jī)恢復(fù)了正常工作。

供電可靠穩(wěn)定，下洼子村大棚數(shù)量不斷增加。目前，該村已建起占地50畝共10個(gè)大棚，年產(chǎn)值近30萬(wàn)元，大棚桃種植已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（本文章摘自3月4日《中國(guó)青年報(bào)》）