南方電網(wǎng)貴州遵義電網(wǎng)覆蓋的774萬人口中，84%人口零散地分布于農(nóng)村，之前由于網(wǎng)點(diǎn)少，有些村民甚至要走幾十里的山路才能繳電費(fèi)。“繳電費(fèi)遠(yuǎn)、繳電費(fèi)難，路費(fèi)更比電費(fèi)貴”成為村民生活中的一大難題。

　　2010年，遵義供電局與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門攜手構(gòu)建“村電共建”服務(wù)模式，在交通不便的偏遠(yuǎn)村寨，設(shè)立“村電共建”服務(wù)窗口，讓廣大村民足不出村就能享受到辦理電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)。

　　2010年12月8日，第一個(gè)“村電共建”服務(wù)窗口在遵義仁懷市魯班鎮(zhèn)尚禮村正式落戶。村支書徐富權(quán)算了一筆賬，“村電共建”實(shí)施以前，村民從家到供電所繳費(fèi)平均距離約為8.2公里，每次繳費(fèi)平均往返路費(fèi)約10元，誤工費(fèi)約15元，常常出現(xiàn)路費(fèi)比電費(fèi)貴的情況。

　　“現(xiàn)在，‘村電共建’服務(wù)窗口距離自己家也就幾百米，不光能繳費(fèi)，用電上有點(diǎn)啥事，也隨時(shí)可以找他們解決，很方便。”尚禮村村民杜祥貴發(fā)出感慨。

　　試點(diǎn)初見成效，遵義供電局進(jìn)一步對(duì)人員培訓(xùn)、服務(wù)流程、服務(wù)行為、業(yè)務(wù)范疇、職責(zé)要求等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在遵義網(wǎng)區(qū)的13個(gè)縣市按照“窗口建設(shè)一體化、工作標(biāo)準(zhǔn)一體化”的統(tǒng)一模式進(jìn)行推廣。

　　截至2013年4月，遵義供電局共建成“村電共建”服務(wù)點(diǎn)284個(gè)，直接服務(wù)38.46萬戶農(nóng)村家庭。按每月為每戶節(jié)約25元計(jì)算，可為村民節(jié)約費(fèi)用約962萬元。

　　貴州電網(wǎng)公司總經(jīng)理唐廣學(xué)說，“村電共建”是央企關(guān)注民生，服務(wù)、支持“三農(nóng)”工作的又一創(chuàng)新舉措，改善了農(nóng)村用電環(huán)境，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，公司將把它作為為民服務(wù)的一項(xiàng)長效機(jī)制，實(shí)實(shí)在在做下去。

　　“哪里用電‘卡脖子’、哪里需要抗旱抽水、哪里新建了農(nóng)家樂、哪里計(jì)劃建設(shè)加工廠……”在黔北大山深處，“村電共建”點(diǎn)成為第一時(shí)間獲知群眾用電需求、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“前沿哨”。

　　遵義市湄潭縣是全國著名的產(chǎn)茶大縣，全縣個(gè)體茶葉加工戶達(dá)407家。每到采茶制茶時(shí)節(jié)，“村電共建”點(diǎn)上的工作人員就會(huì)到各個(gè)廠為制茶設(shè)備進(jìn)行“體檢”。“制茶機(jī)器可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每天采收下來的茶葉都能得到及時(shí)加工，我們可以安心種好茶、做好茶了。”湄潭縣龍鳳村紅茶制茶廠負(fù)責(zé)人艾興華說起“村電共建”點(diǎn)的設(shè)立，忍不住豎起大拇指。

　　隨著共建點(diǎn)功能的日益完善，服務(wù)站逐漸成為村民與供電人情感紐帶的“連心橋”。2011年，遵義供電局陸續(xù)在各“村電共建”服務(wù)點(diǎn)開展“南網(wǎng)連心橋”活動(dòng)，免費(fèi)上門為空心家庭及困難家庭提供裝表接電、隱患排查等服務(wù)；成立“南網(wǎng)使者”志愿者服務(wù)隊(duì)，深入山區(qū)學(xué)校，向留守兒童贈(zèng)送書籍和學(xué)習(xí)用具；在共建點(diǎn)設(shè)立免費(fèi)視頻聊天站，讓空巢老人和留守兒童與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人進(jìn)行視頻交流。

　　據(jù)介紹，今年遵義供電局將繼續(xù)新建130個(gè)共建點(diǎn)，預(yù)計(jì)到2015年基本建成覆蓋全市偏遠(yuǎn)客戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。