新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，中國旅游集團(tuán)旗下旅游零售事業(yè)群全面落實(shí)集團(tuán)要求，將疫情防控工作作為當(dāng)前壓倒一切的首要任務(wù)，帶領(lǐng)一線門店員工積極投身、不畏艱險(xiǎn)，聚心聚力打贏疫情阻擊戰(zhàn)。

緊急部署，責(zé)任到人，用自己的方式持續(xù)戰(zhàn)斗

        2020年1月23日，武漢抗擊疫情的“戰(zhàn)役”打響了，全市所有公共交通停運(yùn)，武漢天河機(jī)場也面臨著暫時(shí)性的關(guān)閉。雖然旅游零售事業(yè)群旗下武漢機(jī)場免稅店暫停經(jīng)營了，但免稅店員工用自己的方式持續(xù)戰(zhàn)斗，抗擊疫情。

        接到“封城”通知后，武漢機(jī)場免稅店立即召開了緊急會議，部署工作安排，現(xiàn)場制定了疫情防控工作方案，組建疫情防控小組，明確分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化應(yīng)急事件處理效率。對外加強(qiáng)與機(jī)場管理部門、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門對接，掌握最新資訊；對內(nèi)妥善安置員工，掌握員工身體狀況，加強(qiáng)輿情監(jiān)控，做到正面引導(dǎo)，安排24小時(shí)監(jiān)控值班，確保店面安全。

        在疫情防控小組中，陽光男孩劉偉不畏艱險(xiǎn)、堅(jiān)守一線，用他積極向上的熱情感染和鼓舞著大家。

主動請纓，留守一線，確保門店安全

        早已買好春節(jié)回家車票的劉偉，在1月23日得知“封城”的消息后，他猶豫了一下。他一邊打電話聯(lián)系車輛，一邊在內(nèi)心掙扎著！可當(dāng)他看到領(lǐng)導(dǎo)繁忙地部署工作安排，看到同事們四處張羅購買防護(hù)物資，看到大家踴躍報(bào)名參加監(jiān)控值班，他毅然決定留在武漢，留在機(jī)場，為這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭獻(xiàn)上一份力。

        作為疫情防控小組的一員，劉偉主動申請留守值班，把門店巡查的任務(wù)扛了起來。由于機(jī)場擺渡車停運(yùn)，他每天在做好防護(hù)工作后，步行至機(jī)場航站樓。每當(dāng)同事們在工作群里提醒他注意安全，他都會說“大家放心，我已全副武裝，馬上出去鍛煉身體了”，以這種幽默來平息大家的擔(dān)憂。

        當(dāng)?shù)弥昝姹O(jiān)控出現(xiàn)異常、無法正常顯示時(shí)，劉偉首先考慮電路問題，立即與機(jī)場動力能源部門聯(lián)系，并先于維修人員趕到現(xiàn)場，對門店配電箱進(jìn)行了初步檢查，在確保線路安全的情況下，配合維修人員恢復(fù)了門店供電，并在信息專員的電話指導(dǎo)下恢復(fù)了門店的網(wǎng)絡(luò)，確保門店監(jiān)控能夠正常運(yùn)作。

        劉偉是公司唯一留守機(jī)場的員工，防護(hù)物資的收貨任務(wù)也落到了他頭上。由于疫情期間交通管制的原因，貨物配送受到限制，他每天早上醒來第一件事就是查看各類物資的物流信息，并及時(shí)與采購人員溝通。物資分批到達(dá)后，他也不厭其煩多次前往接收，并仔細(xì)做好入庫、登記等工作。

        在做好疫情防控的同時(shí)，劉偉的本職工作也未松懈。由于現(xiàn)在多國暫時(shí)取消了飛往中國的航班，進(jìn)口香化商品的到貨也受到了影響，為協(xié)調(diào)商品情況，盡量減少公司損失，劉偉積極與總部業(yè)務(wù)部同事對接，跟進(jìn)處理相關(guān)事宜。

        在領(lǐng)導(dǎo)的陪伴和同事們的隔空問候下，劉偉度過了一個(gè)不平凡的除夕夜。面對同事們在群里發(fā)出的“紅包問候”，他連連說道“夠了，夠了，不用發(fā)了”，下一秒就將收到的紅包返還至群里，與大家共同分享節(jié)日的喜慶。就是這樣一個(gè)率真、可愛又有點(diǎn)小憨厚的大男孩，默默的為大家付出而不求回報(bào)，讓這場戰(zhàn)“疫”中，多了一份溫暖和感動，更添加了一份必勝的信心！

愛心傳遞暖人心，萬眾一心戰(zhàn)疫情

        2月5日早上10點(diǎn)左右，廣州機(jī)場免稅店T1入境香化店迎來了一位特殊的旅客——梅先生，在他購買蘭蔻商品時(shí)，店員了解到他是海外同胞，自費(fèi)購買了大約150箱口罩搭乘伊朗馬漢航空W5081航班回國。他告訴在場店員，他要將這批境外采購的口罩搬運(yùn)到9號門裝車運(yùn)到武漢疫區(qū)，捐贈給疫情防控的工作人員。店員們被他的大愛之舉深深感動了。

        當(dāng)天中午，免稅店員工薛穎欣、伍美華、覃敏儀，王凱、胡永超等人在去吃飯的路上，又在入境海關(guān)處見到梅先生正獨(dú)自忙著整理上百箱口罩物資。在場員工們二話沒說，自覺自發(fā)地當(dāng)起了“搬運(yùn)工”，協(xié)助梅先生過機(jī)、裝運(yùn)，點(diǎn)數(shù)，將這批物資運(yùn)到裝車地點(diǎn)。

        連日來，新冠肺炎疫情牽動著所有人的心，社會上涌現(xiàn)出很多溫暖和正能量的場景。陽光衛(wèi)士主動請纓留守戰(zhàn)“疫”一線，守護(hù)其他同事和防護(hù)物資的安全；海外僑胞購買口罩后，千里迢迢趕夜班飛機(jī)人肉帶回國捐贈，深深地感動了大家；免稅店員工自發(fā)幫忙搬運(yùn)物資，以實(shí)際行動傳遞了溫暖。豈曰無衣，與子同袍。疫情當(dāng)前，所有人無論身在何處，都只有一個(gè)名字——“同胞”！在疫情面前，我們同舟共濟(jì)，萬眾一心，戰(zhàn)“疫”勝利的曙光終將到來。武漢加油！中國加油！