2020年初，本應(yīng)是舉國歡慶合家團聚的日子，新型冠狀病毒感染肺炎疫情改變了這一切。在黨和國家的領(lǐng)導指揮下，全國投入防疫工作。中免集團北京日上有這么一群特殊的人，她們是銷售員，她們是90后，她們是戰(zhàn)士，她們是勇士，她們是螢火。作為免稅店一線工作保障人員，她們堅守崗位，盡職盡責，堅持為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和給予友情提示。她們，是世上最美的花。

        防疫工作剛開展的時候，免稅店部分員工因過年回家無法正常返崗，門店正常運營排班緊缺，香化區(qū)域員工周娓娓和王楠本來打算休假回家，在疫情期間她們主動配合公司防疫工作，放棄休假并要求上崗，在門店人員稀缺的時候主動承擔了銷售工作。

周娓娓&王楠

        防疫初期，進店客人防范意識并不是很強，免稅店員工都會主動提示客人佩戴口罩。有一天，一對母女進店后非常著急的詢問店助葉妍哪里能夠買到口罩。在得知客人隨身沒有口罩的時候，葉妍主動把自己僅有的一個口罩送給了她們。當時母女非常感激，并且再三要付錢給她，她堅持沒有收客人的錢，并告訴她們這是每一個一線員工都會去做的事情。母女兩人再三感謝后才離開。

葉妍

        疫情期間購買口罩、酒精、消毒液成為所有人面前的難題。所有店長店助都積極尋找物資渠道。每次大家找到渠道時都會在群里分享，如哪個APP上有貨限購，便立即讓其他人一起購買。穆鵬瑜在家附近的超市發(fā)現(xiàn)有賣手套，但一人限購一盒，她為了給門店多買幾盒，一趟一趟進出超市給門店爭取了物資儲備。

穆鵬瑜

        店助張煥在疫情期間找朋友購買了酒精，她把酒精分裝成小瓶并帶到更衣室和店內(nèi)，提示大家需要的時候自取使用。她還在包里備了酒精棉片，讓大家及時給自己的私人物品進行消毒擦拭。

張煥

        疫情初期，店內(nèi)分發(fā)了84消毒液，但沒有噴壺，店長劉麗娜走遍超市尋找噴壺，終于在花鳥市場購買到6個噴壺供門店使用。她還為店里購買了硫磺皂，提示大家勤洗手。

劉麗娜

        這樣的“她”還有很多。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，她們堅守一線，默默付出，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、助力復工復產(chǎn)貢獻巾幗力量。