辭舊迎新之際，一種新型冠狀病毒在武漢迅速蔓延，擴(kuò)散至全國(guó)各地，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”突然就打響了，頃刻之間我們熟悉的城市換了模樣，繁華都市按了“暫停鍵”。沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)免稅店積極響應(yīng)中國(guó)旅游集團(tuán)和旅游零售事業(yè)群關(guān)于堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭的工作部署，全體員工一盤(pán)棋，共筑戰(zhàn)斗堡壘，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，為門(mén)店全面恢復(fù)經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)保障。
免稅店工作人員時(shí)刻做好防疫服務(wù)工作
全力以赴，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)
1月23日，沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)免稅店成立疫情防控小組，并召開(kāi)新興冠狀病毒疫情防控專(zhuān)題會(huì)。1月26日，再次召開(kāi)視頻會(huì)議，按照集團(tuán)工作要求，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各部門(mén)相關(guān)人員對(duì)認(rèn)真落實(shí)疫情防控工作做出以下安排：
1、疫情期間出境綜合店暫停營(yíng)業(yè)；
2、疫情期間取消旅客寄存業(yè)務(wù)；
3、疫情期間縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間；
4、疫情期間減少上崗人員人數(shù)；
5、外地回沈陽(yáng)員工暫時(shí)不安排上崗，自行在家隔離觀察，無(wú)異常后方可上崗；
6、員工通勤班車(chē)加強(qiáng)消毒；
7、店面定時(shí)消毒；
8、購(gòu)買(mǎi)口罩、消毒液，保障物資儲(chǔ)備，為一線在崗員工提供后方服務(wù)。
統(tǒng)籌布置防控工作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)員工健康情況
門(mén)店疫情防控小組24小時(shí)隨時(shí)待命，全天在崗，各組負(fù)責(zé)人全天觀察、問(wèn)詢一線員工狀態(tài)，有特殊情況第一時(shí)間上報(bào)，有效統(tǒng)籌疫情工作，關(guān)心員工身心狀態(tài)，把溫暖傳達(dá)給每一個(gè)員工。
安全為重，服務(wù)不減
在機(jī)場(chǎng)這一人員流動(dòng)性極強(qiáng)的環(huán)境下，無(wú)論是為了員工旅客的健康，還是店內(nèi)的環(huán)境的安全，防疫物資在這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”中都起著關(guān)鍵性作用，尤其是在全民防疫，物資緊缺的時(shí)期，保證店內(nèi)防疫物資的供應(yīng)是開(kāi)展防疫工作的基礎(chǔ)。免稅店積極通過(guò)多種渠道聯(lián)系物資，保證旅客店員防疫物資的及時(shí)供應(yīng)，保障疫情防范工作順利進(jìn)行。
為保證免稅店的購(gòu)物環(huán)境安全，一線員工防患于未然，每天從清晨開(kāi)始佩戴著分發(fā)的一次性口罩，量好體溫進(jìn)入各自的工作崗位，對(duì)店內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行清潔消毒，對(duì)有消毒需求的旅客提供必要的幫助，盡職盡責(zé)的做好防疫銷(xiāo)售工作。大家佩戴的口罩隔絕了病毒，始終隔絕不了的是我們對(duì)旅客的熱情。
免稅店工作人員對(duì)店內(nèi)進(jìn)行清潔消毒
2月8日元宵節(jié)當(dāng)天，免稅店迎來(lái)了搭乘首爾KE833航班的旅客，大家在買(mǎi)完商品后陸續(xù)離開(kāi)以盡快與家人團(tuán)聚。當(dāng)旅客都走完后，店員突然看見(jiàn)一位年齡很大的旅客神情焦急地在店外撥打著電話。店員猜測(cè)老人可能遇到了困難，便主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要幫助，得知原來(lái)旅客剛剛回國(guó)，手機(jī)卻不好用，無(wú)法聯(lián)系到他的兒子。在店員們的熱心幫助下，這位旅客的手機(jī)終于能正常使用并成功聯(lián)系上他的兒子。在旅客的連連道謝聲中，店員們揮別旅客，繼續(xù)專(zhuān)注于門(mén)店消毒等工作。
寄存提貨處工作人員對(duì)旅客寄存的商品進(jìn)行消毒
覆闌纖弱綠條長(zhǎng)，帶雪沖寒折嫩黃。迎得春來(lái)非自足，百花千卉共芬芳。這首宋代韓琦的《迎春》此刻最能表達(dá)沈陽(yáng)中免人的心情，相信也是大家的心聲。冬去春來(lái)，生機(jī)盎然，我們期待大家都能盡早摘去口罩，闔家歡樂(lè)，歡聲笑語(yǔ)將會(huì)遍及祖國(guó)的每一寸土地。